Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Webnova (ďalej len "poskytovateľ") a klientom (ďalej len "objednávateľ") pri poskytovaní služieb v oblasti tvorby webových stránok, SEO optimalizácie, online marketingu a ďalších digitálnych služieb.

2. Rozsah služieb

Poskytovateľ ponúka tieto hlavné služby:

  • Tvorba a vývoj webových stránok a e-shopov
  • SEO optimalizácia a konzultácie
  • Online reklama (Google Ads, Facebook Ads, PPC kampane)
  • Automatizácia biznis procesov a AI integrácie
  • Webnova Care Package - komplexná starostlivosť o web (premium hosting, bezpečnosť, monitoring výkonu, SEO sledovanie, aktualizácie obsahu, uptime monitoring, prioritná podpora)
  • Ďalšie služby technickej podpory a údržby podľa dohody

Konkrétny rozsah služieb je vždy definovaný v individuálnej ponuke a zmluve s klientom.

3. Objednávka a zmluva

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky poskytovateľom. Pred začatím projektu poskytovateľ vypracuje detailnú ponuku zahŕňajúcu rozsah prác, cenu a časový harmonogram.

Objednávateľ je povinný poskytnúť všetky potrebné podklady a informácie potrebné na realizáciu projektu v dohodnutých termínoch.

4. Cena a platobné podmienky

  • Ceny sú uvedené v EUR bez DPH (ak nie je uvedené inak)
  • Platba sa realizuje na základe vystavenej faktúry
  • Štandardná splatnosť faktúry je 14 dní od vystavenia
  • Pri väčších projektoch sa uplatňuje zálohová platba (typicky 50%)
  • Webnova Care Package sa fakturuje mesačne vo výške €79/mesiac
  • Pri omeškaniach platby si vyhrazujeme právo pozastaviť práce alebo služby

5. Termíny realizácie

Termíny dodania sú stanovené v ponuke. Poskytovateľ sa zaväzuje dodržiavať dohodnuté termíny za predpokladu včasného poskytnutia všetkých potrebných podkladov objednávateľom.

V prípade oneskoreného dodania podkladov alebo zmien v rozsahu projektu zo strany objednávateľa sa termíny primerane upravujú.

6. Autorské práva

Autorské práva ku všetkým vytvoreným dielam (grafický dizajn, zdrojový kód, textový obsah) zostávajú u poskytovateľa až do úplného uhradenia faktúry.

Po úplnom uhradení sa autorské práva prenášajú na objednávateľa s výnimkou použitých third-party knižníc, pluginov a šablón, ktoré podliehajú vlastným licenčným podmienkam.

7. Záruka spokojnosti

Poskytovateľ poskytuje 30-dňovú záruku spokojnosti. Ak nie ste spokojní s poskytnutými službami do 30 dní od dodania, vrátime vám peniaze bez zbytočných otázok.

Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym používaním, úpravami tretích strán alebo okolnosťami mimo kontroly poskytovateľa.

8. Technická podpora a údržba

Po dodaní projektu poskytujeme:

  • 30 dní bezplatnej technickej podpory a možnosť získať prvý mesiac Webnova Care Package ZADARMO
  • Webnova Care Package (€79/mesiac) - komplexná starostlivosť zahŕňajúca premium hosting, bezpečnosť, monitoring výkonu, SEO sledovanie, aktualizácie obsahu, uptime monitoring a prioritnú podporu
  • Ďalšia podpora podľa dohodnutých podmienok alebo cenníka
  • Možnosť uzatvoriť servisnú zmluvu na individuálnu údržbu

9. Zodpovednosť

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené:

  • Nesprávnym používaním dodaného riešenia
  • Úpravami vykonanými treťou stranou
  • Výpadkami hostingu tretích strán
  • Vyššou mocou

10. Ukončenie zmluvy

Zmluvu je možné ukončiť písomnou dohodou oboch strán. Pri predčasnom ukončení projektu zo strany objednávateľa má poskytovateľ nárok na zaplatenie vykonaných prác.

Pri porušení zmluvných podmienok objednávateľom má poskytovateľ právo zmluvu okamžite ukončiť.

11. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR).

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy medzi poskytovateľom a objednávateľom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.

Všetky spory budú riešené prednostne dohodou. V prípade súdneho sporu je príslušný súd podľa sídla poskytovateľa.

Posledná aktualizácia: Október 2025

13. Kontakt

Pre akékoľvek otázky ohľadom obchodných podmienok nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 915 088 580